1.- IL NOSTRO IMPEGNO PER LA PRIVACY
VMV Cosmetic Group considera la protezione dei tuoi dati personali un aspetto di vitale importanza, quindi, in modo chiaro e semplice, con la massima onestà e trasparenza, abbiamo sviluppato questa politica sulla privacy in cui ti informeremo su come raccogliamo e trattiamo i tuoi dati.
La presente informativa sulla privacy stabilisce le basi su cui VMV Cosmetic Group tratta i tuoi dati personali quando li fornisci durante la tua esperienza attraverso uno dei seguenti siti web e/o applicazioni mobili (di seguito "Webs"):
PAGINE WEB DEL GRUPPO COSMETICO VMV
www.aleacosmetic.com
www.azaleacolortotal.com
www.azaleacosmetics.com
www.cosmeticsmysalon.com
www.crioxidil.com
www.extensionesmarvi.com
www.fundacionvmvcosmeticgroup.org
www.salerm.com
www.salermacademy.com
www.salermproline.com
www.vmvcosmeticgroup.com
www.vmveshop.com
www.aerosoliberica.com
www.homme.salerm.com
www.lendan.com
Le ricordiamo che ogni volta che utilizzando uno qualsiasi dei nostri siti web ci fornisce o è necessario per noi accedere a qualsiasi tipo di informazione che per le sue caratteristiche ci permette di identificarla, come il suo nome e cognome, e-mail, indirizzi di fatturazione o consegna, numero di telefono, tipo di dispositivo o numero di carta di debito o credito, ecc. (di seguito, "Dati Personali"), sia per navigare sul Sito Web, sia per acquistare i nostri prodotti o per utilizzare i suoi servizi o funzionalità, sarai soggetto alla presente Informativa sulla Privacy, insieme alle Condizioni d'Uso del Sito Web, e agli altri documenti ivi menzionati in vigore di volta in volta. Questa politica sulla privacy e le nostre condizioni d'uso possono essere modificate in qualsiasi momento. Ricordate che è vostra responsabilità leggerli periodicamente, poiché saranno applicabili quelli in vigore al momento dell'uso di qualsiasi Web.
Ricorda che, nell'ambito della vendita a distanza, è obbligatorio fornire alcuni dati personali, poiché queste informazioni sono necessarie sia per elaborare e consegnare i tuoi ordini che per preparare le fatture. Se non desidera fornire i suoi dati personali, la preghiamo di notare che non saremo in grado di completare la vendita e l'acquisto del suo ordine.
Il nostro impegno per la privacy si basa sempre sui seguenti principi:
- Rispettiamo la vostra privacy, le vostre scelte e decisioni.
- Ci assicuriamo che la privacy e la sicurezza siano integrate in tutto ciò che facciamo.
- Non vi invieremo comunicazioni di marketing e di comunicazione a meno che non ci richiediate espressamente di farlo, e potete cambiare idea in qualsiasi momento.
- Non offriremo o venderemo mai i suoi dati.
- Ci impegniamo a mantenere i vostri dati sicuri e protetti e quindi ci impegniamo a lavorare con partner di fiducia che applicano rigorose politiche di protezione dei dati.
- Ci impegniamo ad essere aperti, onesti e trasparenti su come utilizziamo i vostri dati in modo chiaro e semplice.
- Utilizzeremo i vostri dati solo per lo scopo per il quale li abbiamo raccolti e di cui vi abbiamo precedentemente informati.
- Rispettiamo i vostri diritti e cercheremo sempre di soddisfare le vostre richieste, per quanto possibile, in conformità con le nostre responsabilità legali e operative.
Di seguito vorremmo dirvi quali dati personali possiamo raccogliere o tenere su di voi, come possiamo usarli, con chi possiamo condividerli, come li proteggiamo e come potete esercitare i vostri diritti in relazione ad essi.
Quando condividete i vostri dati personali con noi o quando noi raccogliamo i vostri dati personali, li utilizziamo in conformità con la presente Informativa sulla privacy ("Informativa").
Si prega di leggere attentamente queste informazioni. Se avete domande o dubbi sui vostri dati personali, potete contattarci in qualsiasi momento inviando una mail a protecciondatos@grupovmv.com.
2.- CHI SIAMO? CHI È IL NOSTRO RAPPRESENTANTE PER LA PROTEZIONE DEI DATI?
VMV Cosmetic Group è composto da un gruppo di società, tra cui VMV GROUP DE SERVICIOS Y GESTION S.L., con CIF B62938584 e sede legale nel comune di Llissá de Vall, 08185 Barcellona, Spagna, nel P.I. Cantallops, Av. de Cantallops, s/n, che è la società responsabile ai fini della normativa sulla protezione dei dati.
Il nostro responsabile della protezione dei dati di VMV Cosmetic Group è:
Oscar Clavell
Plaza Víctor Martínez s/n
Lliçà de Vall (Barcellona - 08185)
Contatto e-mail: protecciondatos@grupovmv.com
Puoi consultare tutte le aziende che fanno parte del gruppo VMV Cosmetic Gruppo VMV Cosmetic cliccando qui.
3.-DATI PERSONALI
I dati personali sono tutte le informazioni che possono identificarti direttamente (ad esempio il tuo nome e/o cognome) o indirettamente (ad esempio il tuo numero identificativo). I dati personali includono informazioni come e-mail / indirizzo di casa / telefono cellulare, nomi utente, immagini del profilo, preferenze personali e abitudini di acquisto, contenuti generati dall'utente e informazioni finanziarie e sociali, tra gli altri. Può anche includere identificatori numerici unici come l'indirizzo IP del suo computer o l'indirizzo MAC del suo dispositivo mobile, così come alcune informazioni ottenute attraverso i cookie.
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- Indirizzo e-mail
- Indirizzi postali privati
- Telefono cellulare
- Nomi utente e immagini del profilo
- Preferenze personali e abitudini di acquisto
- Contenuto generato dall'utente
- Informazioni finanziarie e di assistenza sociale
- Può anche includere identificatori numerici unici come l'indirizzo IP del suo computer o l'indirizzo MAC del suo dispositivo mobile, così come alcune informazioni ottenute attraverso i cookie.
Questa politica copre tutti i dati personali raccolti e utilizzati da VMV Cosmetic Group.
4.- RACCOLTA DEI DATI PERSONALI E FINALITÀ DEL TRATTAMENTO
Ricorda che prima di iniziare a utilizzare uno qualsiasi dei nostri servizi o funzionalità devi leggere questa Politica, così come le Condizioni d'uso della sezione specifica su quel servizio e/o funzionalità. In tale sezione potrai vedere se ci sono condizioni particolari per il suo utilizzo, o se è richiesto un trattamento specifico dei tuoi Dati Personali. Il mancato conferimento di alcune informazioni indicate come obbligatorie può comportare l'impossibilità di gestire la sua registrazione come utente o l'utilizzo di alcune funzioni o servizi disponibili attraverso i Web.
Ti ricordiamo che devi sempre garantire che i Dati Personali forniti siano veri e precisi e che ti impegni a notificarci qualsiasi cambiamento o modifica degli stessi.
Qualsiasi perdita o danno causato ai siti web, ai responsabili del trattamento dei dati o a terzi attraverso la comunicazione di informazioni errate, imprecise o incomplete nei moduli di registrazione sarà di vostra responsabilità.
4.1. Quali dati raccogliamo da voi?
VMV Cosmetic Group crede che voi, i nostri clienti, siate il vero cuore di ciò che facciamo. Ci piace conoscervi, imparare da voi e creare e consegnare prodotti che vi possano piacere, quindi parliamo e interagiamo costantemente con voi. Ecco perché ci sono molti e diversi modi in cui possiamo raccogliere i tuoi dati.
Pertanto, possiamo raccogliere o ricevere i suoi dati attraverso i nostri siti web, moduli, app, dispositivi, prodotti e/o pagine del marchio sui social media. In alcuni casi, lei ci fornisce direttamente i Dati Personali (ad esempio, quando crea un account, quando ci contatta, quando fa acquisti sui nostri siti/app o nei nostri negozi/salone di bellezza) e, in altri casi, noi li raccogliamo (ad esempio, utilizzando i cookie per vedere come interagisce con noi). A volte riceviamo anche i suoi dati da altre terze parti.
Per rendervelo più facile e chiaro, ecco una tabella in cui, in modo conciso, trasparente e facilmente accessibile, potrete identificare:
1) Per quali scopi possiamo utilizzare i vostri dati personali? In questa colonna spieghiamo cosa potremmo fare con i vostri dati personali e gli scopi per cui li raccogliamo.
2) Qual è la base giuridica per l'utilizzo dei suoi dati personali? In questa colonna spieghiamo perché potremmo utilizzare i vostri dati personali.
3) Quali dati personali possiamo conservare su di lei? In questa colonna spieghiamo quali tipi di Dati Personali possiamo raccogliere su di te a seconda dello scenario in cui ci troviamo.
4) In quale scenario possono essere raccolti i suoi Dati Personali? In questa colonna spieghiamo in quale attività o scenario vi trovate quando usiamo o raccogliamo i vostri dati personali.
5) Chi può avere accesso ai suoi dati personali? In questa colonna spieghiamo quali terzi hanno accesso ai dati personali.
La base giuridica per il trattamento dei suoi Dati Personali, a seconda dello scenario in cui vengono raccolti, può essere:
(i) Compilare statistiche per aiutarci a capire meglio le vostre esigenze e aspettative e, quindi, a migliorare i nostri servizi, siti web/applicazioni/dispositivi, prodotti e marchi.
(ii) Per consentire il funzionamento del nostro sito web/applicazioni attraverso cookie tecnici e funzionali che ci permettono di mantenere i nostri strumenti (siti web/applicazioni/dispositivi) sicuri e di assicurarne il corretto funzionamento.
(iii) Profilazione e statistiche per l'invio personalizzato di comunicazioni commerciali.
(iv) Per fornirti il nostro servizio clienti.
(v) L'esecuzione di un contratto: per eseguire i servizi da lei richiesti.
(vi) Rispetto degli obblighi legali che implicano il trattamento dei suoi dati personali.
Quando raccogliamo i suoi Dati Personali, indichiamo sempre i campi che sono obbligatori per mezzo di asterischi. I dati che vi chiediamo sono necessari per, a seconda dei casi:
(i) Per eseguire il nostro contratto con voi (ad esempio, per consegnare i prodotti che avete acquistato sui nostri siti web all'indirizzo che ci avete indicato);
(ii) Per fornirti il servizio che ci hai richiesto (per esempio, per fornirti una newsletter);
(iii) Rispettare i requisiti legali (per esempio, fare la fattura).
Per quali scopi possiamo utilizzare i suoi dati personali?
| Qual è lo scopo del trattamento? | Qual è la base legale per il trattamento dei suoi dati personali? | Quali dati personali possiamo conservare su di lei? | In quali scenari possono essere raccolti i suoi dati personali? | Chi può avere accesso ai suoi dati personali? |
| Invio di comunicazioni commerciali e promozionali tra cui:(i) Invio di comunicazioni di marketing e comunicazione.(ii) Inviti ad eventi.(iii) Invio di campioni di prodotti.(iv) Promozione dei nostri prodotti.(v) Offerta di servizi personalizzati basati sulle tue caratteristiche di bellezza; | Il tuo consenso | (i) Nome e cognome(ii) Sesso(iii) Indirizzo e-mail(iv) Indirizzo postale(v) Numero di telefono(vi) Foto
(vii) Data di nascita o fascia di età (viii) ID, nome utente e password (ix) Descrizione personale o preferenze (x) Dettagli dell'ordine (xi) Profilo dei media sociali (xii) Altre informazioni che condividi con noi, come foto o recensioni, tipo di pelle o capelli, domande dai nostri profili di social media, siti web e/o app, disponibili su alcuni siti web/app o partecipando a un concorso, gioco o sondaggio). |
(i) Creazione e gestione dell'account(ii) Modulo di iscrizione alla newsletter(iii) Registrazione o iscrizione a giochi, promozioni, offerte, sondaggi...(iv) Quando si richiede e/o si ordina un ordine attraverso uno dei nostri canali di vendita.(v) Dal salone di parrucchieri Hair Studio Center.(vi) Dal Centro Tecnico Salerm Academy.
(vii) Dal modulo di contatto sul sito web o dai commenti pubblicati sui nostri blog e social network. |
(i) I tuoi dati personali possono essere comunicati a società che fanno parte di VMV Cosmetic Group, identificate in modo chiaro e semplice nella seconda sezione di questa politica (Chi siamo?); e (ii) a fornitori di servizi terzi che ci aiutano a fornire servizi IT, come fornitori di piattaforme, servizi di hosting, manutenzione e supporto nei nostri database, così come nel nostro software e applicazioni che possono contenere dati su di te.(iii) Terze parti che ci aiutano a fornire servizi digitali e di e-commerce come l'ascolto sociale, lo shop locator, i programmi fedeltà, la gestione dell'identità, le valutazioni e le recensioni, il CRM, l'analitica web e il motore di ricerca. |
| Qual è lo scopo del trattamento? | Qual è la base legale per il trattamento dei suoi dati personali? | Quali dati personali possiamo conservare su di lei? | In quali scenari possono essere raccolti i suoi dati personali? | Chi può avere accesso ai suoi dati personali? |
| (i) Gestire i tuoi ordini.(ii) Inviare gli ordini all'indirizzo che hai indicato.(iii) Rispondere alle tue domande e interagire con te.(iv) Contattarti per indicarti i passi da seguire per finalizzare l'ordine quando il carrello è stato salvato senza finalizzare il processo di pagamento.(v) Informarti della disponibilità di un prodotto.(vi) Elaborare e seguire i tuoi ordini.
(vii) Gestire il pagamento dei vostri ordini. (viii) Programmi di fidelizzazione di VMV Cosmetic Group. (ix) Gestire qualsiasi incidente relativo ad un acquisto. (x) Misurare la vostra soddisfazione con l'intero processo di acquisto. (xi) Amministrare la tua partecipazione a concorsi, giochi e sondaggi. (xii) Pubblicare le vostre critiche e/o commenti. (xiii) Fornirti il servizio richiesto (per esempio, testare i nostri prodotti). (xiv) Mostrarle il negozio più vicino |
Adempimento del rapporto contrattuale: mantenimento, adempimento, sviluppo, controllo ed esecuzione del rapporto contrattuale stabilito con voi. | (i) Nome e cognome(ii) Sesso(iii) Indirizzo e-mail(iv) Indirizzo postale(v) Numero di telefono(vi) Foto
(vii) Data di nascita o fascia di età (viii) ID, nome utente e password. (ix) Descrizione personale o preferenze (x) Dettagli dell'ordine (xi) Posizione/ Geolocalizzazione (xii) Altre informazioni che lei condivide con noi, come il tipo di pelle e/o capelli, ecc. (xiii) Informazioni sulla transazione, compresi i prodotti acquistati. (xiv) Storia dei suoi acquisti. (xv) Le informazioni richieste nel gateway di pagamento (numero di carta di credito, informazioni pay pal,...). Le informazioni sul pagamento non sono raccolte da noi, ma dal fornitore del servizio di pagamento. (xvi) Storia accademica, dati finanziari per la concessione di borse di studio. |
(i) Creazione e gestione dell'account(ii) Modulo di iscrizione alla newsletter(iii) Registrazione o iscrizione a giochi, concorsi, promozioni, offerte, sondaggi...(iv) Quando si richiede e/o si ordina un ordine/servizio attraverso uno dei nostri canali di vendita.
(v) Iscrizione ai nostri corsi, conferenze, seminari, galà e altri eventi organizzati. |
(i) I tuoi dati personali possono essere comunicati a società che fanno parte di VMV Cosmetic Group, identificate in modo chiaro e semplice nella seconda sezione di questa politica (Chi siamo?); e (ii) a fornitori di servizi terzi che ci aiutano a fornire servizi IT, come fornitori di piattaforme, servizi di hosting, manutenzione e supporto nei nostri database, così come nel nostro software e applicazioni che possono contenere dati su di te.(iii) Terze parti che ci aiutano a fornire servizi digitali e di e-commerce come l'ascolto sociale, lo shop locator, i programmi fedeltà, la gestione dell'identità, le valutazioni e le recensioni, il CRM, l'analitica web e il motore di ricerca. |
| Qual è lo scopo del trattamento? | Qual è la base legale per il trattamento dei suoi dati personali? | Quali dati personali possiamo conservare su di lei? | In quali scenari possono essere raccolti i suoi dati personali? | Chi può avere accesso ai suoi dati personali? |
| (i) Per migliorare i nostri siti web/app.(ii) Per arricchire il tuo profilo se effettui un acquisto utilizzando le informazioni del tuo account.(iii) Per monitorare e migliorare le nostre app e dispositivi.(iv) Per analizzare le tue caratteristiche di benessere e raccomandarti prodotti appropriati (inclusi prodotti su misura) e routine.(v) Per scopi di reporting e statistici.
(vi) Per sapere come gli utenti reagiscono alle nostre campagne pubblicitarie. (vii) Per migliorare le nostre offerte. (viii) Per sapere come ha scoperto i nostri siti web/applicazioni. |
Per garantire che i nostri siti web/applicazioni rimangano sicuri, per aiutarci a capire meglio le vostre esigenze e aspettative e quindi migliorare i nostri servizi, prodotti e marchi. Inoltre, per aiutarci a capire meglio le esigenze e le aspettative dei nostri clienti e quindi migliorare i nostri servizi, prodotti e marchi. | (i) Nome e cognome(ii) Sesso(iii) Indirizzo e-mail e numero di telefono(iv) Indirizzo postale(v) Numero di telefono(vi) Foto
(vii) Data di nascita o fascia di età (viii) ID, nome utente e password (ix) Descrizione personale o preferenze (x) Dettagli dell'ordine (xi) Posizione/ Geolocalizzazione (xii) Descrizione personale o altre informazioni che lei condivide con noi, come il tipo di pelle e/o di capelli, ecc. (xiii) Informazioni sulle transazioni, compresi i prodotti acquistati. (xiv) Storia dei suoi acquisti. |
(i) Creazione e gestione dell'account(ii) Modulo di iscrizione alla newsletter(iii) Registrazione o iscrizione a giochi, concorsi, promozioni, offerte, sondaggi...(iv) Quando si richiede e/o si ordina un ordine attraverso uno dei nostri canali di vendita. | (i) I tuoi dati personali possono essere comunicati a società che fanno parte di VMV Cosmetic Group, identificate in modo chiaro e semplice nella seconda sezione di questa politica (Chi siamo?); e (ii) a fornitori di servizi terzi che ci aiutano a fornire servizi IT, come fornitori di piattaforme, servizi di hosting, manutenzione e supporto nei nostri database, così come nel nostro software e applicazioni che possono contenere dati su di te.(iii) Terze parti che ci aiutano a fornire servizi digitali e di e-commerce come l'ascolto sociale, lo shop locator, i programmi fedeltà, la gestione dell'identità, le valutazioni e le recensioni, il CRM, l'analitica web e il motore di ricerca. |
| Qual è lo scopo del trattamento? | Qual è la base legale per il trattamento dei suoi dati personali? | Quali dati personali possiamo conservare su di lei? | In quali scenari possono essere raccolti i suoi dati personali? | Chi può avere accesso ai suoi dati personali? |
| Mantenimento di liste di soppressione aggiornate per evitare di essere contattati se lo si richiede. | Il GDPR ci permette di mantenere i suoi dati in una lista di soppressione se ci ha chiesto di non inviarle ulteriori comunicazioni di marketing. | (i) Nome e cognome(ii) Indirizzo e-mail(iii) Profilo dei social media (quando usa il social login o condivide queste informazioni personali con noi). | Abbonamento a newsletter e comunicazioni commerciali. | (i) I tuoi dati personali possono essere comunicati a società che fanno parte di VMV Cosmetic Group, identificate in modo chiaro e semplice nella seconda sezione di questa politica (Chi siamo?); e (ii) a fornitori di servizi terzi che ci aiutano a fornire servizi IT, come fornitori di piattaforme, servizi di hosting, manutenzione e supporto nei nostri database, così come nel nostro software e applicazioni che possono contenere dati su di te.(iii) Terze parti che ci aiutano a fornire servizi digitali e di e-commerce come l'ascolto sociale, lo shop locator, i programmi fedeltà, la gestione dell'identità, le valutazioni e le recensioni, il CRM, l'analitica web e il motore di ricerca. |
| Qual è lo scopo del trattamento? | Qual è la base legale per il trattamento dei suoi dati personali? | Quali dati personali possiamo conservare su di lei? | In quali scenari possono essere raccolti i suoi dati personali? | Chi può avere accesso ai suoi dati personali? |
| (i) Visualizzazione corretta dei contenuti.(ii) Creazione e ricordo del tuo login.(iii) Personalizzazione dell'interfaccia, come la lingua.(iv) Miglioramento dei nostri siti web/applicazioni.(v) Assicurare che il sito web o l'applicazione siano sicuri e protetti.
(vi) Impedire che i dati dei visitatori vengano salvati due volte. (vii) consentire la condivisione dei nostri contenuti sui social network (pulsanti di condivisione per visualizzare il sito). (viii) Analizzare le vostre caratteristiche di benessere e raccomandare prodotti appropriati (anche su misura) e routine da seguire.
|
Per assicurarci di fornirvi siti web/applicazioni che funzionino correttamente, in modo sicuro e che migliorino continuamente la vostra percezione. | (i) Dati relativi all'uso di applicazioni o siti web.(ii) Dati relativi al sito web da cui proviene.(iii) Dettagli di registrazione.(iv) Pagine e video che ha visitato.(v) Pubblicità su cui clicca.(vi) Prodotti che cerca.
(vii) Posizione (viii) Durata della visita (ix) I prodotti che ha selezionato per creare il suo carrello. (x) Indirizzo IP (xi) Informazioni sul browser (xii) Informazioni sul dispositivo (xiii) Identificatore unico per ogni visitatore. (xiv) Genere (xv) Interessi generali. (xvii) Numero di sessioni per utente. (xviii) Flusso comportamentale durante la sua navigazione (ad esempio quali pagine ha visitato in una singola sessione). |
Informazioni raccolte attraverso i cookie o tecnologie simili come parte della tua navigazione sui siti web/applicazioni di VMV Cosmetic Group. Per informazioni sui cookie, si prega di consultare la nostra Politica sui cookie. | (i) I tuoi dati personali possono essere comunicati a società che fanno parte di VMV Cosmetic Group, identificate in modo chiaro e semplice nella seconda sezione di questa politica (Chi siamo?); e (ii) a fornitori di servizi terzi che ci aiutano a fornire servizi IT, come fornitori di piattaforme, servizi di hosting, manutenzione e supporto nei nostri database, così come nel nostro software e applicazioni che possono contenere dati su di te.(iii) Terze parti che ci aiutano a fornire servizi digitali e di e-commerce come l'ascolto sociale, lo shop locator, i programmi fedeltà, la gestione dell'identità, le valutazioni e le recensioni, il CRM, l'analitica web e il motore di ricerca. |
| Qual è lo scopo del trattamento? | Qual è la base legale per il trattamento dei suoi dati personali? | Quali dati personali possiamo conservare su di lei? | In quali scenari possono essere raccolti i suoi dati personali? | Chi può avere accesso ai suoi dati personali? |
| (i) Mostrarti pubblicità online per prodotti che potrebbero interessarti, in base al tuo comportamento passato.- Mostrarti pubblicità e contenuti su piattaforme di social media.- Creare e ricordare il tuo carrello della spesa.- Inviarti raccomandazioni, marketing o contenuti in base al tuo profilo e interessi; | Il tuo consenso | (i) Dati relativi all'uso di applicazioni o siti web.(ii) Dati relativi al sito web da cui provieni.(iii) Pagine e video che hai visitato.(iv) Pubblicità su cui clicchi.(v) Prodotti che cerchi.(vi) Posizione.
(vii) Durata della visita. (viii) I prodotti che ha selezionato per creare il suo carrello. (ix) Indirizzo IP (x) Informazioni sul browser. (xi) Informazioni sul dispositivo. (xii) Identificatore unico per ogni visitatore. (xiii) Flusso comportamentale durante la sua navigazione (ad esempio quali pagine ha visitato in una singola sessione). (xiv) Genere. |
Informazioni raccolte attraverso i cookie o tecnologie simili come parte della tua navigazione sui siti web/applicazioni di VMV Cosmetic Group . Per informazioni sui cookie, si prega di consultare la nostra Politica sui cookie. | (i) I tuoi dati personali possono essere comunicati a società che fanno parte di VMV Cosmetic Group, identificate in modo chiaro e semplice nella seconda sezione di questa politica (Chi siamo?); e (ii) a fornitori di servizi terzi che ci aiutano a fornire servizi IT, come fornitori di piattaforme, servizi di hosting, manutenzione e supporto nei nostri database, così come nel nostro software e applicazioni che possono contenere dati su di te.(iii) Terze parti che ci aiutano a fornire servizi digitali e di e-commerce come l'ascolto sociale, lo shop locator, i programmi fedeltà, la gestione dell'identità, le valutazioni e le recensioni, il CRM, l'analitica web e il motore di ricerca. |
| Qual è lo scopo del trattamento? | Qual è la base legale per il trattamento dei suoi dati personali? | Quali dati personali possiamo conservare su di lei? | In quali scenari possono essere raccolti i suoi dati personali? | Chi può avere accesso ai suoi dati personali? |
| (i) Rispondere alle domande che potresti farci attraverso i nostri siti web/applicazioni, social media, e-mail e chat. | Per rispondere alle vostre richieste e domande riguardanti i nostri prodotti e servizi | (i) Nome e cognome.(ii) Numero di telefono, indirizzo postale e indirizzo e-mail.(iii) Altre informazioni che lei può condividere con noi al momento della sua richiesta. | Informazioni raccolte quando ci contattate con domande. | I suoi dati personali possono essere trasferiti solo ed esclusivamente alle aziende che fanno parte di VMV Cosmetic Group, identificate in modo chiaro e semplice nella seconda sezione di questa politica (Chi siamo?). |
5.- PROFILO
Quando inviamo o visualizziamo comunicazioni o contenuti personalizzati, possiamo utilizzare alcune tecniche chiamate o descritte come "profilazione" (cioè qualsiasi forma di trattamento automatizzato di dati personali che comporta l'utilizzo di tali dati per valutare alcuni aspetti personali di un individuo, in particolare per analizzare o prevedere aspetti delle preferenze personali, interessi, situazione finanziaria, comportamento, posizione, affidabilità o movimenti di tale individuo). Con questa tecnica possiamo centralizzare le informazioni e analizzarle per valutare e prevedere le vostre preferenze e/o interessi personali. Una volta fatta l'analisi, inviamo o mostriamo comunicazioni e/o contenuti su misura per i tuoi interessi/bisogni e/o gusti.
Vi ricordiamo che potete sempre opporvi al trattamento dei vostri dati personali sulla base della profilazione. Si prega di consultare la sezione "I suoi diritti e le sue opzioni" qui sotto.
6.- CHI PUÒ ACCEDERE AI SUOI DATI PERSONALI?
(i) Condividiamo i suoi dati personali tra le aziende che fanno parte della Gruppo VMV Cosmetic
Come menzionato nella tabella di cui sopra nella colonna "Chi / Chi può avere accesso ai tuoi dati personali", i tuoi dati possono essere trasferiti / condivisi con una qualsiasi delle aziende che fanno parte di VMV Cosmetic Group che sono identificate in modo chiaro e semplice nella seconda sezione di questa politica e sempre con l'obbligo di mantenere i tuoi dati in una lista di soppressione nel caso in cui tu ci chieda di non ricevere ulteriori comunicazioni commerciali.
(ii) I suoi dati personali possono anche essere trattati dai nostri fornitori terzi di fiducia.
Contrattiamo con terzi di fiducia per eseguire una serie di operazioni commerciali per nostro conto. Noi forniamo loro solo le informazioni essenziali di cui hanno bisogno per eseguire il servizio, e richiediamo loro di non utilizzare le vostre informazioni personali per qualsiasi altro scopo. Si prega di notare che facciamo sempre del nostro meglio per garantire che tutte le terze parti con cui lavoriamo mantengano la sicurezza dei vostri dati personali, firmando rigorosi contratti di protezione dei dati.
Ricordati di consultare la tabella qui sopra, nella quale puoi trovare le categorie di fornitori di servizi terzi che richiedono l'accesso ai tuoi dati personali. semplice e chiaroNella colonna "Chi/chi può avere accesso ai vostri dati personali?" potete scoprire le categorie di fornitori di servizi terzi che richiedono l'accesso ai vostri dati personali.
Ricordate che potete stare tranquilli che maiin nessun caso offriremo o venderemo i suoi dati personali a terzi.
7.- TRASFERIMENTI INTERNAZIONALI
Ci impegniamo che i vostri dati personali mai essere trasferiti o conservati in un territorio al di fuori dello Spazio economico europeo ("SEE").
Tuttavia, si prega di notare che i fornitori di servizi situati al di fuori del SEE come Facebook, Inc o Google, LLC possono avere accesso ai vostri dati personali se avete accettato di condividere i vostri dati con loro. Tali fornitori di servizi sono coperti dal Privacy Shield e sono quindi obbligati a proteggere i vostri dati personali in conformità con le garanzie e gli standard di protezione ben definiti dall'UE.
8.- PER QUANTO TEMPO CONSERVIAMO I SUOI DATI PERSONALI?
Conserviamo i vostri dati personali solo per il tempo necessario e per lo scopo per il quale li abbiamo raccolti, per soddisfare le vostre esigenze o per rispettare i nostri obblighi legali.
Per determinare il periodo di conservazione dei vostri dati personali, utilizziamo i seguenti criteri:
| Tipo di dati | Periodo di conservazione dei suoi dati personali |
| Dati personali ottenuti al momento dell'acquisto dei nostri prodotti e servizi. | Per la durata della nostra relazione contrattuale. |
| Dati personali ottenuti partecipando a una promozione, un concorso o una lotteria. | Per la durata dell'offerta promozionale, del concorso e/o delle lotterie. |
| Dati personali ottenuti quando ci contattano per una richiesta di informazioni. | Per tutto il tempo necessario a trattare la sua richiesta. |
| Dati personali ottenuti al momento della creazione di un account. | Finché non si cancella l'iscrizione e/o non si chiede di rimuoverlo. |
| Dati personali ottenuti dando il consenso a ricevere comunicazioni commerciali e newsletter. | Finché non si cancella l'iscrizione e/o non si chiede di rimuoverlo. |
| Cookie che sono installati sul suo computer. | Per tutto il tempo necessario per raggiungere i suoi scopi (per esempio, durante una sessione per i cookie del carrello della spesa o i cookie dell'ID di sessione) e sempre per un massimo di 365 giorni. |
Nonostante quanto sopra, si prega di notare che possiamo conservare alcuni dati personali per rispettare i nostri obblighi legali o normativi, così come per amministrare i nostri diritti (ad esempio per far valere i nostri diritti in tribunale) o per scopi statistici o storici.
9.- I MIEI DATI PERSONALI SONO CONSERVATI IN MODO SICURO?
Ci impegniamo a proteggere i vostri dati personali e a prendere tutte le precauzioni ragionevoli per farlo. Richiediamo contrattualmente a terzi di fiducia che gestiscono i vostri dati personali di fare lo stesso.
Facciamo sempre del nostro meglio per proteggere i vostri dati personali e una volta che abbiamo ricevuto le vostre informazioni personali, utilizziamo procedure rigorose e funzioni di sicurezza per cercare di impedire l'accesso non autorizzato. Poiché la trasmissione di informazioni via internet non è completamente sicura, non possiamo garantire la sicurezza dei vostri dati trasmessi al nostro sito. Pertanto, si dovrebbe sempre tenere a mente che qualsiasi trasmissione è a proprio rischio e pericolo.
10. LINK A SITI DI TERZE PARTI E LOGIN SOCIALE
I nostri siti web e applicazioni possono contenere link da e verso i siti web delle nostre reti partner, inserzionisti e affiliati. Se si segue un link a uno di questi siti web, si prega di notare che questi siti hanno le loro proprie politiche sulla privacy e sono al di fuori del nostro controllo, per il quale non possiamo essere responsabili. Dovresti sempre controllare le loro politiche prima di inviare dati personali a questi siti web.
In alcune occasioni potremmo anche offrirti l'opportunità di utilizzare il tuo login sui social media per registrarti. Se lo fa, la preghiamo di notare che condivide con noi le informazioni del suo profilo sociale. I dati personali condivisi dipendono dalle impostazioni della tua piattaforma di social media. Si prega di visitare la piattaforma di social media in questione e rivedere la sua politica sulla privacy per capire come viene condivisa e come viene utilizzata.
11.- SOCIAL MEDIA E CONTENUTI GENERATI DAGLI UTENTI
Alcuni dei nostri siti web e applicazioni consentono agli utenti di inviare i propri contenuti. Ricorda che qualsiasi contenuto inviato a una delle nostre piattaforme di social media può essere visto dal pubblico, quindi dovresti fare attenzione quando fornisci alcuni dati personali (ad esempio informazioni finanziarie o dettagli sull'indirizzo).
Si prega di notare che queste piattaforme sono al di fuori del nostro controllo, quindi non possiamo mai essere ritenuti responsabili per il loro trattamento dei vostri dati personali. Ricordatevi di leggere sempre le loro politiche prima di condividere i vostri dati personali.
VMV Cosmetic Group ha stabilito una rigorosa politica di privacy e di trattamento dei tuoi dati personali. Ricorda che è molto importante che tu abbia sempre il controllo dei tuoi dati personali. Pertanto, vogliamo ricordarvi quali sono i vostri diritti:
(i) Diritto all'informazione
Avete il diritto di ottenere informazioni chiare, trasparenti, comprensibili e facili da capire su come utilizziamo i vostri dati personali e sui vostri diritti. Potete trovare tutte queste informazioni in questa politica. E ricordate, se avete delle domande, potete contattarci facilmente inviando una mail a protecciondatos@grupovmv.com.
(ii) Diritto di accesso
Lei ha il diritto di accedere a tutti i dati personali in nostro possesso che la riguardano. Tuttavia, si prega di notare che le richieste manifestamente infondate, eccessive o ripetitive potrebbero non essere concesse.
Per esercitare questo diritto, può contattarci inviando un'e-mail a protecciondatos@grupovmv.com.
(iii) Diritto di rettifica
Lei ha il diritto di far rettificare i suoi dati personali se sono inesatti o non più validi o di farli completare se sono incompleti.
Per esercitare questo diritto, tutto quello che dovete fare è contattarci inviando una mail a protecciondatos@grupovmv.com . Non dimenticate di indicare chi siete.
(iv) Diritto alla cancellazione/diritto all'oblio
Lei ha il diritto di far cancellare o eliminare i suoi dati personali. Tuttavia, va notato che questo non è un diritto assoluto, poiché a volte sarà necessario per ragioni legali e/o legittime conservarlo.
Per esercitare questo diritto, basta contattarci inviando una mail a protecciondatos@grupovmv.com.
(v) Diritto di opporsi al marketing diretto, compresa la profilazione.
Lei può disdire le nostre comunicazioni di marketing e/o l'invio di comunicazioni commerciali in qualsiasi momento.
Il modo più semplice per farlo è quello di cliccare sul link "Unsubscribe" in qualsiasi email o comunicazione che vi abbiamo inviato. Può anche esercitare questo diritto inviando un'e-mail a protecciondatos@grupovmv.com.
(vi) Il diritto di ritirare il consenso in qualsiasi momento quando il trattamento dei dati si basa sul vostro consenso.
Lei può ritirare il suo consenso al trattamento dei suoi dati personali in qualsiasi momento.
Puoi vedere in quali casi il trattamento si basa sul tuo consenso nella tabella sotto "Quali dati raccogliamo da te" nella colonna "Qual è la base legale per il trattamento dei tuoi dati personali".
Se desideri ritirare il tuo consenso, puoi farlo facilmente inviando un'e-mail a protecciondatos@grupovmv.com.
(vii) Il diritto di opporsi al trattamento per motivi di interessi legittimi.
Potete opporvi in qualsiasi momento al nostro trattamento dei vostri dati quando il trattamento si basa sulla soddisfazione di interessi legittimi. Per sapere quando il trattamento si basa su interessi legittimi, basta fare riferimento alla tabella sotto "Quali dati raccogliamo da voi" nella colonna "Qual è la base legale per il trattamento dei vostri dati personali?
Se desidera esercitare questo diritto, può farlo facilmente inviando un'e-mail a protecciondatos@grupovmv.com.
(viii) Tu hai il diritto di presentare un reclamo a un'autorità di vigilanza
Hai il diritto in qualsiasi momento di presentare un reclamo all'Agenzia spagnola per la protezione dei dati sulla privacy e le pratiche di protezione dei dati di VMV Cosmetic Group.
Non esitate a contattarci per risolvere qualsiasi dubbio e/o chiarimento. Potete farlo inviando un'e-mail a protecciondatos@grupovmv.com.
(ix) Diritto alla portabilità dei dati
Lei ha il diritto di spostare, copiare o trasferire i dati dal nostro database a un altro database.
Lei può esercitare questo diritto solo in relazione ai dati che ha fornito, quando il trattamento si basa sull'esecuzione di un contratto o sul suo consenso e il trattamento viene effettuato con mezzi automatizzati.
Per informazioni sui casi in cui il trattamento si basa sul contratto o sul consenso, puoi consultare la tabella inclusa nella sezione "Quali dati raccogliamo da te", nella colonna "Qual è la base legale del trattamento dei tuoi Dati Personali".
Ricorda che puoi inviarci un'e-mail a protecciondatos@grupovmv.com se hai delle domande.
(x) Diritto alla limitazione del trattamento
Lei ha il diritto in qualsiasi momento di chiedere la limitazione del trattamento dei suoi dati. Se lei esercita questo diritto, il trattamento dei suoi dati sarà soggetto a limitazioni, quindi potremo conservarli, ma non potremo più utilizzarli o trattarli.
Questo diritto può essere esercitato solo in determinate circostanze previste dal regolamento generale sulla protezione dei dati. Quando:
- L'interessato contesta l'esattezza dei dati personali, durante il periodo di tempo che permette al controllore di verificare l'esattezza dei dati
- Il trattamento è illegale e l'interessato si oppone alla cancellazione dei dati personali e chiede invece una limitazione del loro uso
- Il responsabile del trattamento non ha più bisogno dei dati personali ai fini del trattamento, ma l'interessato ne ha bisogno per fare, esercitare o difendere dei diritti
- L'interessato si è opposto al trattamento ai sensi dell'articolo 21, paragrafo 1, mentre si sta verificando se i motivi legittimi del responsabile del trattamento prevalgono su quelli dell'interessato.
Se desidera esercitare questo diritto, può farlo facilmente inviando un'e-mail a protecciondatos@grupovmv.com.
(xi) Diritto di disattivare i cookie
Ha il diritto di disattivare i cookie. I browser di Internet sono di solito impostati di default per accettare i cookie, ma possono essere facilmente disabilitati cambiando le impostazioni del browser.
Molti cookie sono utilizzati per migliorare l'usabilità o la funzionalità dei siti web/applicazioni; pertanto, la disabilitazione dei cookie potrebbe impedirle di utilizzare alcune parti dei nostri siti web/applicazioni come indicato nella Politica dei cookie.
Se desidera limitare o bloccare tutti i cookie impostati sui nostri siti/applicazioni, può farlo facilmente attraverso le impostazioni del suo browser. Se vuoi scoprire come, vai alla nostra Politica sui cookie.
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13.- CONTATTO
Ricorda che saremo felici di aiutarti. Se avete domande o dubbi sul modo in cui trattiamo e utilizziamo i vostri dati personali o desiderate esercitare uno dei diritti sopra descritti, potete farlo nel modo più comodo e semplice per voi:
- Inviandoci un'e-mail all'indirizzo protecciondatos@grupovmv.com.
- Oppure puoi scriverci all'indirizzo Plaza Víctor Martínez s/n, P.I. Cantallops, Lliçà de Vall (Barcellona - 08185)
14.- CANALE DEI RECLAMI DEL GRUPPO COSMETICO VMV
Il Canale Whistleblower è una parte essenziale del sistema di compliance di VMV Cosmetic Group, come uno dei processi stabiliti per garantire l'effettiva applicazione delle norme e delle linee guida del Codice di condotta.
Il canale è anche un mezzo per aiutare i dipendenti, i clienti, i fornitori e altre terze parti a segnalare, in modo anonimo e confidenziale, eventuali violazioni del Codice di Condotta e/o delle leggi applicabili che osservano.
L'Ufficio Compliance tratterà con diligenza e tempestività i reclami ricevuti, promuovendo la loro verifica e promuovendo misure per la loro risoluzione. Tutte le informazioni saranno analizzate in modo obiettivo, imparziale e confidenziale.
Le informazioni saranno rese note esclusivamente a quelle aree la cui collaborazione è necessaria per il procedimento di verifica, evitando di danneggiare il risultato dell'indagine o il buon nome delle persone interessate.
Coloro che segnalano fatti o indizi al Whistleblower Channel non saranno soggetti a ritorsioni o subiranno altre conseguenze negative come risultato di tale segnalazione.
Il Whistleblower Channel è disponibile 24 ore al giorno, 365 giorni all'anno sul sito https://vmvcosmeticgroup.com/denuncias/.
Può anche presentare il suo reclamo via e-mail al seguente indirizzo: canaldedenuncias@vmvcg.com.